1149
1149
Что такое эмоциональное выгорание? Чем оно опасно для человека? Мы попробуем ответить на эти вопросы.
Надо сказать, что во второй половине прошлого столетия ученые-физиологи и психологи обратили внимание на следующее: немало людей, проработавших на одном месте несколько лет, начинают пребывать в состоянии стресса и вынуждены обращаться за помощью к психологам.
Виновника нашли – им оказался синдром эмоционального выгорания.
Люди, которых настиг симптом эмоционального выгорания жалуются на:
Они чувствуют себя некомпетентными, беспомощными, и, как следствие, их профессиональные успехи резко снижаются.
Не стоит путать это состояние с депрессией: в последнем случае человек обременен чувством вины и подавлен, а при эмоциональном выгорании очень часто возникают вспышки агрессии, гнева, чрезмерного возбуждения.
Чаще всего выгоранием страдают люди тех профессий, которые связаны с постоянным общением: доктора, артисты, педагоги, менеджеры, продавцы и пр.
Если в состоянии выгорания человек пребывает долгое время, в его душе накапливается безразличие к выполняемой работе и служебным обязанностям, развивается так называемый «профессиональный» цинизм, человек негативно относится к своим клиентам.
Сегодня психологи характеризуют эмоциональное выгорание как выработанную психикой человека защитную стратегию, для которой характерно абсолютное или выборочное исключение эмоций в ответ на психотравмирующий фактор.
Нервная система человека ограничена определенным «лимитом общения», который дает возможность контактировать с ограниченным количеством людей в сутки. Если их количество превышает допустимую норму, у человека развивается эмоциональное истощение, а со временем и выгорание.
Помимо этого, мы часто ждем от людей, окружающих нас на работе, взаимно позитивного общения, положительного отклика в виде благодарности, уважения, дополнительного внимания.
Однако далеко не всегда человек получает подобную отдачу. Очень часто бывает так, что позитивное отношение «вознаграждают» равнодушием, неблагодарностью, враждебностью, невниманием.
Безусловно, рутинная неинтересная работа способна вымотать больше, чем выполнение трудоемкого интересного задания.
Один из главных способов излечиться от эмоционального выгорания – что-то поменять в жизни. Что угодно: увлечение, привычки, даже место работы. Очень важно установить четкий баланс трудовой деятельности и отдыха, физического и умственного труда. С выгоранием хорошо помогает справляться и ежедневная релаксация, которой нужно уделять не менее получаса.
Если вы с головой окунулись в работу, возьмите маленький отпуск за свой счет, проведите его в дали от детей и мужа. Забудьте на короткое время о делах и неурядицах, вспомните приятные моменты своей жизни, помечтайте, займитесь чем-то интересным для себя.
Если своими силами справиться не получилось, советуем обратиться к помощи психолога.
Под невинным словом «моббинг» скрывается психологическое насилие на работе. Разберемся в его причинах и способах выхода из...
Когда вы научитесь определять роли, которые играют ваши коллеги, работать станет намного проще. Проверьте на себе!
Что делать, если сослуживцы не прочь перемыть друг другу косточки, а вам это жутко не нравится?
Разбираемся, могут ли плохие привычки сделать работу более продуктивной.