• Актуальное
  • Новое

Речевой этикет – как он помогает в жизни?

Елизавета Лаврова | 5.05.2015 | eye 586
Елизавета Лаврова 5.05.2015 eye 586
деловой речевой этикет

Правила речевого этикета нужно знать, чтобы производить хорошее впечатление, строить успешную карьеру и чувствовать себя уверенно в незнакомом обществе.

Многие считают, что понятие этикета ограничивается правилами поведения в театре или за столом. Но на самом деле существует множество сфер, в которых не помешало бы следовать определенным нормам. И одна из них – это общение.

Ведь каждый день мы общаемся со множеством людей: родителями, мужем, детьми, друзьями, коллегами, знакомыми и посторонними. И важно вести с ними диалог максимально вежливо.

Речевой этикет представляет собой систему правил речевого поведения и устойчивых формул тактичного общения.

Функции речевого этикета

  1. Сглаживание конфликтов. Стрессы и нервозность нередко выплескиваются наружу в самый неподходящий момент, приводя к конфликтным ситуациям. Вы смачно наступили на ногу пассажиру в автобусе или стали виновницей «столкновения» двери и лба вашей коллеги? В подобных случаях избежать ссоры помогает речевой этикет. Обязательно скажите человеку «Извините», «Прошу прощения» и таким образом вы снимите «электрический заряд» в любой напряженной ситуации.
  2. Установление социальных рамок. Это касается делового речевого этикета, когда во время переговоров вы будете почтительно общаться с партнерами. Например, чтобы произвести хорошее впечатление, можно встретить людей словами: «Позвольте вас поприветствовать», «Разрешите представиться» и т.д.
  3. Упрощение коммуникации. Речевой этикет незаменим в случае общения с незнакомыми людьми. Грамотно пользуясь его правилами, вы можете легко вступить в диалог, поддержать разговор и красиво его закончить.

В речевом этикете важная роль отведена мимике, жестам, интонации. Важно понимать, что общение с друзьями, когда вы можете похлопать их по плечу или подмигнуть, недопустимо в общении с партнерами по бизнесу.

Рассмотрим особенности речевого этикета.

этикет речевого общения

Приветствие

Приветствовать нужно не только знакомых, но и незнакомых людей, с которыми вы так или иначе пересекаетесь, например, по работе.

Кто же должен первым здороваться в разных ситуациях?

  • Мужчина всегда приветствует женщину первым.
  • Младший по возрасту – старшего.
  • Человек более низкой должности – начальника.
  • Опоздавший на встречу человек приветствует того, кто его ждет.
  • Если человек проходит мимо группы людей, он должен поздороваться с ними первым.

Представление

Во время знакомства нужно также следовать правилам речевого этикета. Например, мужчина вне зависимости от возраста или социального статуса всегда должен первым представиться женщине, назвать свое имя и поинтересоваться, как зовут собеседницу. Если мужчина сидит, ему необходимо встать.

В качестве приветствия допускаются рукопожатия. Однако руку первым должен протянуть тот, кому представляются.

Если мы говорим о группе людей, например о приглашенных на праздник гостях, то хозяин вечера должен обязательно представить всех поименно. Дурной тон – просить гостей представиться самостоятельно.

речевой этикет

Общение

Вести разговор необходимо в доброжелательном тоне. При этом можно затрагивать практически любые темы, но сильно в них не углубляться. Не допускаются дебаты по поводу тех или иных политических или религиозных вопросов.

  1. Очень важное правило речевого этикета – умение слушать. Нельзя перебивать человека, отворачиваться или смотреть на экран гаджета, когда вам что-то рассказывают. Рекомендуется демонстрировать собеседнику свою заинтересованность уточняющими вопросами.
  2. Не стоит подавлять собеседника своими знаниями, чтобы вы выглядели успешнее на его «глупом» фоне.
  3. Не стоит рассказывать про истории из своей жизни, если вас об этом не просили.
  4. Во время общения стоит находиться к собеседнику на приемлемом расстоянии. Не надо становиться слишком далеко, чтобы все окружающие были в курсе вашего разговора, но также нельзя приближаться слишком близко к человеку, нарушая его личное пространство.

Формулы речевого общения

Что касается конкретных фраз в разных жизненных ситуациях, то можно выделить следующие примеры:

  • Знакомство: «Будем знакомы», «Разрешите познакомиться».
  • Радостное приветствие: «Рада вас видеть», «Добро пожаловать».
  • Поздравление: «Можно вас поздравить?», «Сердечно поздравляю».
  • Прощание: «До свидания, приятно было пообщаться», «До новых встреч».
  • Соболезнование: «Примите мои соболезнования», «Я всей душой разделяю ваше горе».

Читайте также

ru.depositphotos.com /  piotr_marcinski: женщина боится
Отношения
Я ипохондрик – что делать?

Что делать, если вы чрезмерно озабочены своим здоровьем и ужасно боитесь заболеть?

ru.depositphotos.com /  andresr: боьба со стрессом 2
Отношения
Самые эффективные техники борьбы со стрессом и волнением

Представляем вам психологические техники, которые помогут в течение нескольких минут избавиться от волнения и справиться...

ru.depositphotos.com /  pressmaster: женственность
Отношения
6 вещей, убивающих вашу женственность

Женственность – это совокупность таких качеств, как нежность, хрупкость, искренность. Почему в один момент мы теряем их, и...

ru.depositphotos.com /  pz.axe: эмоциональное выгорание
Отношения
Эмоциональное выгорание – его причины и признаки

Что такое эмоциональное выгорание? Чем оно опасно для человека? Мы попробуем ответить на эти вопросы.

Сегодня читают

:
Красота
Какой крем для рук выбрать – питательный или увлажняющий?

Хотите, чтобы ваши руки всегда были ухоженными – не забывайте несколько раз в день пользоваться кремом с легкой и нежной...

http://www.mebel.ru/: Дизайн интерьера
Дом
Как избежать ошибок в обустройстве квартиры: советы дизайнеров

Рассказываем о 9 распространенных ошибках дизайна квартиры и как их избежать.

wclub.ru: Женские туники
Мода и стиль
5 модных фасонов туник и как их носить

Все, что вам нужно знать о модных туниках и как их носить в зависимости от особенностей фигуры.

ru.depositphotos.com/CandyBoxImages: Женщина смотрит на обручальное кольцо
Отношения
Как наладить отношения с мужем: 3 совета от психолога

В семейных отношениях неплохо учесть опыт тех, кто мудрее. Давайте прислушаемся к советам профессионального психолога,...

pinterest.com: Спальня
Дом
Выбираем идеальные цвета для спальни

Каким цветом раскрасить спальню, чтобы видеть самые сладкие и беззаботные сны?

ru.depositphotos.com /  photomak: чувство одиночества

4 лекарства от чувства одиночества

Ольга Прохорченко

Даже в окружении людей мы можем испытывать острое чувство одиночества. Предлагаем эффективные методы борьбы с нахлынувшей апатией.

ru.depositphotos.com /  Jim_Filim: женская мудрость

4 признака мудрой женщины

Ольга Сорока

Мудрая женщина – настоящий подарок для любого мужчины. Ведь семейные отношения с такой женой будут крепкими и счастливыми.

 Wisky : секс утром

5 плюсов утреннего секса

Ольга Прохорченко

Из этой статьи вы узнаете о приятных бонусах утреннего секса, о которых раньше наверняка не догадывались.

ru.depositphotos.com/racorn: Женщина загорает на пляже

Как правильно загорать на солнце?

Анастасия Витман Анжелика Кузьмина

Любите загорать? Мы расскажем, как получить красивую смуглую кожу без вреда для здоровья.

ru.depositphotos.com/KaniraKamali: Женщина с красивой зоной декольте

Правильный уход за кожей шеи и зоной декольте

Лина Наумова

Думаете, только за лицом необходимо тщательно ухаживать? На самом деле в большей степени возраст женщины выдают шея и зона декольте. Поэтому за этими участками нужен деликатный уход.

ru.depositphotos.com/ elenathewise: девочка читает книгу

Как подготовить ребенка к школе после каникул?

Вера Прохорчук

После летних каникул многим детям довольно сложно привыкнуть к школьным будням. Я расскажу, как подготовить ребенка к школе и мягко настроить его на учебный лад.

pinterest.com: Отпуск

10 правил хорошего отдыха

Динара Таирова

Лето: солнечное, волнующее, долгожданное. Когда, как не сейчас, пора взять отпуск и наконец-то отдохнуть от городской суеты и душного офиса! Между тем, как это ни парадоксально звучит, многие из нас разучились отдыхать.

pinterest.com: Жара в офисе

Как справляться летом с жарой в офисе?

Полина Смехова

Пусть лето еще не наступило, но солнце с каждым днем светит все ярче, температуре воздуха неумолимо повышается, в помещении становится душно. Самое время научиться справляться с жарой в офисе.

: отдых семейных пар

Хобби на двоих – идеи совместного отдыха для семейных пар

Лилия Ратько

Если вы понимаете, что большую часть времени проводите вдали от супруга, самое время вернуть в отношения романтику и свежие впечатления. Предлагаем легко осуществимые идеи совместного отдыха для семейных пар.