Как реагировать на хамство?
Анна Рыманенко | 7.07.2015 | 258Конфликты в общественных местах – дело частое. Оскорбляя, люди пытаются «выпустить пар» и избавиться от негатива. Как же реагировать на хамство правильно?
Одни люди посоветуют в этой ситуации смолчать, другие – дать «словесную пощечину». На чьей же стороне правда? Как вести себя, когда вам хамят, чтобы и в обиду себя не дать, и не ввязаться в ссору?
Правила игры
Случайные попутчики – будь то в трамвае или в очереди к врачу хамят очень часто. В ход идут агрессивные фразы вроде «копыта свои растопырили», «нарожали, а воспитывать некому», «стоит тут такая фифа»… Если вы включаетесь и начинаете убеждать в обратном – все, процесс запущен, взаимная злость нарастает, а энергия просто покидает вас.
Так обидно слышать оскорбления, от которых все внутри сжимается. Сразу возникает желание доказать человеку, что это неправда! И вы попадаете в замкнутый круг: обвинение – оправдание – еще большее обвинение…
Лучшее решение – не обращать внимания: ведь все равно доказать обидчику, что он неправ, у вас не получится. По крайней мере, он не признается в этом.
Представьте, что вы общаетесь с человеком, который требует от вас доказательств того, что вы – не жираф. Или не инопланетянин. Вряд ли вы со всей серьезностью включитесь в разговор, правда? Скорее всего, лишь посочувствуете человеку, который живет в мире иллюзий и, похоже, не очень здоров… Лучшая защита от оскорблений – это уверенность в себе, ощущение «я знаю, кто я есть». Если вы уверены в том, что вы не жираф, никто не сможет поколебать вашу уверенность.
Конфликт где-то рядом
Замечали ли вы, что концентрация хамства всегда выше там, где в целом атмосфера напряженная? Очередь в поликлинике, ЖЭКе или налоговой, в переполненном автобусе… Стоит одному повысить голос, наступить на ногу – и, подобно эффекту домино, запустится цепочка взаимных оскорблений.
Если вы попали в такую ситуацию, у вас есть выбор: либо вы включаетесь в игру, «отгавкиваясь» и нападая, либо отстраняетесь и, возможно, даже останавливаете ее. Как вы думаете, что правильнее для вас?
Легче переносить подобные ситуации вам помогут эти рекомендации:
- Подготовьтесь заранее: если вам предстоит поход в конфликтное место (ЖЭК, поликлиника), постарайтесь хорошо выспаться, позавтракать и взять что-нибудь для перекуса. Помните: голод и усталость делают нас очень ранимыми и раздражительными.
- «Я в домике»: оказываясь во враждебной обстановке, хотя бы мысленно создайте себе комфортное пространство. Представьте, что находитесь в прозрачном пузыре, наполненном теплом, светом, спокойствием, солнцем…
- Прихватите с собой книгу, плеер с музыкой, рукоделие. Ведь если мысли и руки заняты приятным делом, меньше соблазна отвлекаться на выяснение отношений.
Хам – это человек!
Как известно, счастливый, любимый и здоровый человек вряд ли будет тратить время и силы на глупые и хамские «разборки». Агрессивность, вульгарность – это признаки как минимум усталости, а часто – неблагополучия в жизни.
Разве мы помогаем ситуации затихнуть, вступая в борьбу? Скорее, только усугубляем ее. И иногда именно от нас зависит, вспыхнет ли раздражение или, наоборот, сменится облегчением и теплом человеческого общения.
В моей жизни не раз случались ситуации, когда в ЖЭКе, налоговой и других напряженных местах конфликт был готов вот-вот разгореться, но затихал благодаря следующим действиям:
- Я смотрела на человека не как на «врачиху», «налоговичку», «бюрократа», а как на женщину, маму, жену… Уставшую, издерганную, может, не очень хорошо воспитанную, но Человека.
- Разделяла дискомфорт, показывая, что я понимаю, как сложно работать в такой атмосфере: «Как же у вас душно! Сочувствую, наверное, нелегко здесь целый день, еще и с такой толпой…».
- Говорила много вежливых слов вроде «пожалуйста», «спасибо», «хорошего вам дня».
Надеюсь, вы уже поняли, что словесная перебранка, оскорбления и прочие ответы на хамство ни к чему хорошему не приведут? Я советую вам подарить хаму искреннюю улыбку (только не презрительную или фальшивую). Она принесет тепло, которого человеку не хватает. И скорее всего конфликт будет исчерпан.
Рецепт дня
Как подготовиться к празднику Пасхи всей семьей?
Ольга ПрохорченкоПодключаем к подготовке к светлому празднику всех членов семьи.
13:00 29.04.2016 | 21514 лекарства от чувства одиночества
Ольга ПрохорченкоДаже в окружении людей мы можем испытывать острое чувство одиночества. Предлагаем эффективные методы борьбы с нахлынувшей апатией.
13:00 17.04.2016 | 24874 признака мудрой женщины
Ольга СорокаМудрая женщина – настоящий подарок для любого мужчины. Ведь семейные отношения с такой женой будут крепкими и счастливыми.
13:00 7.04.2016 | 22110Масленица – организуем незабываемую праздничную неделю
Ольга ПрохорченкоХорошие идеи развлечений для всей семьи на каждый день масленичной недели.
16:16 7.03.2016 | 12685 плюсов утреннего секса
Ольга ПрохорченкоИз этой статьи вы узнаете о приятных бонусах утреннего секса, о которых раньше наверняка не догадывались.
15:35 29.02.2016 | 6870Летняя одежда, которую не стоит надевать в офис
Карина КузьминаСолнце, жара, духота, душа и тело просятся на море – скоро это неизбежно. Самое время продумать свой офисный летний гардероб.
28.06.2016 | 72699Раскрываем секреты выбора купальника по фигуре
Карина КузьминаКак подобрать купальник, который будет идеально сидеть на вашем типе фигуре, подчеркивая достоинства и скрывая недостатки? Мы расскажем!
24.06.2016 | 6734Футболки с надписями: снять нельзя носить?
Аделя КамаловаМожно ли носить взрослым женщинам толстовки и футболки с «прикольными» надписями или графическим принтом? Разберемся вместе!
23.06.2016 | 4301Какой крем для рук выбрать – питательный или увлажняющий?
На правах рекламыХотите, чтобы ваши руки всегда были ухоженными – не забывайте несколько раз в день пользоваться кремом с легкой и нежной текстурой.
19.11.2017 | 5883Как правильно загорать на солнце?
Анастасия Витман Анжелика КузьминаЛюбите загорать? Мы расскажем, как получить красивую смуглую кожу без вреда для здоровья.
24.06.2016 | 2053Правильный уход за кожей шеи и зоной декольте
Лина НаумоваДумаете, только за лицом необходимо тщательно ухаживать? На самом деле в большей степени возраст женщины выдают шея и зона декольте. Поэтому за этими участками нужен деликатный уход.
16.06.2016 | 4265Как подготовиться к празднику Пасхи всей семьей?
Ольга ПрохорченкоПодключаем к подготовке к светлому празднику всех членов семьи.
29.04.2016 | 21514 лекарства от чувства одиночества
17.04.2016 | 24874 признака мудрой женщины
7.04.2016 | 22110Масленица – организуем незабываемую праздничную неделю
7.03.2016 | 12685 плюсов утреннего секса
29.02.2016 | 6870Топ-5 беспроигрышных подарков для мужчин на 23 февраля
16.02.2016 | 3593Как подготовить ребенка к школе после каникул?
Вера ПрохорчукПосле летних каникул многим детям довольно сложно привыкнуть к школьным будням. Я расскажу, как подготовить ребенка к школе и мягко настроить его на учебный лад.
26.08.2016 | 2138Необычные яйца на Пасху в стиле черепашек-ниндзя
23.04.2016 | 2094Правила воспитания детей от Григория Остера
9.04.2016 | 10199 примет, по которым можно понять, что ребенок прореживает стресс
21.02.2016 | 328223 февраля в школе – праздник для юных защитников
15.02.2016 | 3034Нескучные каникулы – увлекательные зимние занятия для детей
5.01.2016 | 11167 продуктов, которые зарядят энергией
Вера ТаналинаЧувствуете, что силы вас покидают? Съешьте один из этих продуктов – взбодритесь в ту же минуту!
26.08.2016 | 42175 летних продуктов для стройности
Евгения СмирновскаяМы даем ответ на вечный вопрос: «Что бы такого съесть, чтобы похудеть?»
24.06.2016 | 3518Гимнастика тай-чи – восточный секрет красоты и здоровья
Анастасия ПростороваТренируем тело и разум по методике, изобретенной в Древнем Китае.
17.06.2016 | 2588Как выбрать собаку для себя?
Виктория СолупНе знаете, какую собаку завести? Мы расскажем, как сделать правильный выбор.
26.08.2016 | 2900Мастерим огородное чучело своими руками
29.06.2016 | 4398Выбираем лучший ошейник и поводок для собаки
24.06.2016 | 8253Оформляем террасу или балкон в морском стиле (фото)
24.06.2016 | 25585 главных причин завести собаку
24.06.2016 | 2505Поездка на дачу с собакой – о чем нужно помнить?
16.06.2016 | 1021Вишисуаз – холодный луковый суп-пюре
Андрей АзаровЭто первое блюдо превосходно утоляет голод и освежает в жару!
2.07.2016 | 2776Гранита – освежающий ягодный десерт
16.06.2016 | 2145Проверенный рецепт пасхального кулича
26.05.2016 | 2306Готовим классическую творожную пасху
30.04.2016 | 1459Миндальный калач на Пасху
29.04.2016 | 1018Мясная кулебяка к Пасхе
29.04.2016 | 142610 правил хорошего отдыха
Динара ТаироваЛето: солнечное, волнующее, долгожданное. Когда, как не сейчас, пора взять отпуск и наконец-то отдохнуть от городской суеты и душного офиса! Между тем, как это ни парадоксально звучит, многие из нас разучились отдыхать.
1.07.2016 | 4466Как справляться летом с жарой в офисе?
Полина СмеховаПусть лето еще не наступило, но солнце с каждым днем светит все ярче, температуре воздуха неумолимо повышается, в помещении становится душно. Самое время научиться справляться с жарой в офисе.
16.06.2016 | 909Хобби на двоих – идеи совместного отдыха для семейных пар
Лилия РатькоЕсли вы понимаете, что большую часть времени проводите вдали от супруга, самое время вернуть в отношения романтику и свежие впечатления. Предлагаем легко осуществимые идеи совместного отдыха для семейных пар.
14.06.2016 | 11198