• Актуальное
  • Новое

Как реагировать на хамство?

Анна Рыманенко | 7.07.2015 | eye 224
Анна Рыманенко 7.07.2015 eye 224
хамство

Конфликты в общественных местах – дело частое. Оскорбляя, люди пытаются «выпустить пар» и избавиться от негатива. Как же реагировать на хамство правильно?

Одни люди посоветуют в этой ситуации смолчать, другие – дать «словесную пощечину». На чьей же стороне правда? Как вести себя, когда вам хамят, чтобы и в обиду себя не дать, и не ввязаться в ссору?

Правила игры

Случайные попутчики – будь то в трамвае или в очереди к врачу хамят очень часто. В ход идут агрессивные фразы вроде «копыта свои растопырили», «нарожали, а воспитывать некому», «стоит тут такая фифа»… Если вы включаетесь и начинаете убеждать в обратном – все, процесс запущен, взаимная злость нарастает, а энергия просто покидает вас.

Так обидно слышать оскорбления, от которых все внутри сжимается. Сразу возникает желание доказать человеку, что это неправда! И вы попадаете в замкнутый круг: обвинение – оправдание – еще большее обвинение…

Лучшее решение – не обращать внимания: ведь все равно доказать обидчику, что он неправ, у вас не получится. По крайней мере, он не признается в этом.

Представьте, что вы общаетесь с человеком, который требует от вас доказательств того, что вы – не жираф. Или не инопланетянин. Вряд ли вы со всей серьезностью включитесь в разговор, правда? Скорее всего, лишь посочувствуете человеку, который живет в мире иллюзий и, похоже, не очень здоров… Лучшая защита от оскорблений – это уверенность в себе, ощущение «я знаю, кто я есть». Если вы уверены в том, что вы не жираф, никто не сможет поколебать вашу уверенность.

Конфликт где-то рядом

Замечали ли вы, что концентрация хамства всегда выше там, где в целом атмосфера напряженная? Очередь в поликлинике, ЖЭКе или налоговой, в переполненном автобусе… Стоит одному повысить голос, наступить на ногу – и, подобно эффекту домино, запустится цепочка взаимных оскорблений.

Если вы попали в такую ситуацию, у вас есть выбор: либо вы включаетесь в игру, «отгавкиваясь» и нападая, либо отстраняетесь и, возможно, даже останавливаете ее. Как вы думаете, что правильнее для вас?

Легче переносить подобные ситуации вам помогут эти рекомендации:

  1. Подготовьтесь заранее: если вам предстоит поход в конфликтное место (ЖЭК, поликлиника), постарайтесь хорошо выспаться, позавтракать и взять что-нибудь для перекуса. Помните: голод и усталость делают нас очень ранимыми и раздражительными.
  2. «Я в домике»: оказываясь во враждебной обстановке, хотя бы мысленно создайте себе комфортное пространство. Представьте, что находитесь в прозрачном пузыре, наполненном теплом, светом, спокойствием, солнцем…
  3. Прихватите с собой книгу, плеер с музыкой, рукоделие. Ведь если мысли и руки заняты приятным делом, меньше соблазна отвлекаться на выяснение отношений.

Хам – это человек!

Как известно, счастливый, любимый и здоровый человек вряд ли будет тратить время и силы на глупые и хамские «разборки». Агрессивность, вульгарность – это признаки как минимум усталости, а часто – неблагополучия в жизни.

Разве мы помогаем ситуации затихнуть, вступая в борьбу? Скорее, только усугубляем ее. И иногда именно от нас зависит, вспыхнет ли раздражение или, наоборот, сменится облегчением и теплом человеческого общения.

В моей жизни не раз случались ситуации, когда в ЖЭКе, налоговой и других напряженных местах конфликт был готов вот-вот разгореться, но затихал благодаря следующим действиям:

  1. Я смотрела на человека не как на «врачиху», «налоговичку», «бюрократа», а как на женщину, маму, жену… Уставшую, издерганную, может, не очень хорошо воспитанную, но Человека.
  2. Разделяла дискомфорт, показывая, что я понимаю, как сложно работать в такой атмосфере: «Как же у вас душно! Сочувствую, наверное, нелегко здесь целый день, еще и с такой толпой…».
  3. Говорила много вежливых слов вроде «пожалуйста», «спасибо», «хорошего вам дня».

Надеюсь, вы уже поняли, что словесная перебранка, оскорбления и прочие ответы на хамство ни к чему хорошему не приведут? Я советую вам подарить хаму искреннюю улыбку (только не презрительную или фальшивую). Она принесет тепло, которого человеку не хватает. И скорее всего конфликт будет исчерпан.

Читайте также

ru.depositphotos.com /  stockasso: язык жестов
Отношения
Как стать человеком, читающим мысли по ладоням?

Из статьи вы узнаете, как научиться читать мысли окружающих по жестам.

ru.depositphotos.com /  albertyurolaits: конфликт
Отношения
Учимся конфликтовать правильно

Конфликтные ситуации могут возникнуть где угодно: дома, на работе, в общественном транспорте, в магазинной очереди....

 NinaMalyna : Хамство
Отношения
Хамство – как бороться с уличными грубиянами?

От хамства не застрахован никто. Многие люди и вовсе считают делом чести поддеть или оскорбить попутчика или соседа по...

ru.depositphotos.com /  photography33: зависть
Отношения
Это кошмар – я стала завидовать всем подряд!

Многие женщины ни с того ни с сего начинают завидовать своим родственницам, подругам, соседкам, коллегам и даже бабушкам...

Сегодня читают

:
Красота
Какой крем для рук выбрать – питательный или увлажняющий?

Хотите, чтобы ваши руки всегда были ухоженными – не забывайте несколько раз в день пользоваться кремом с легкой и нежной...

http://www.mebel.ru/: Дизайн интерьера
Дом
Как избежать ошибок в обустройстве квартиры: советы дизайнеров

Рассказываем о 9 распространенных ошибках дизайна квартиры и как их избежать.

wclub.ru: Женские туники
Мода и стиль
5 модных фасонов туник и как их носить

Все, что вам нужно знать о модных туниках и как их носить в зависимости от особенностей фигуры.

ru.depositphotos.com/CandyBoxImages: Женщина смотрит на обручальное кольцо
Отношения
Как наладить отношения с мужем: 3 совета от психолога

В семейных отношениях неплохо учесть опыт тех, кто мудрее. Давайте прислушаемся к советам профессионального психолога,...

pinterest.com: Спальня
Дом
Выбираем идеальные цвета для спальни

Каким цветом раскрасить спальню, чтобы видеть самые сладкие и беззаботные сны?

ru.depositphotos.com /  photomak: чувство одиночества

4 лекарства от чувства одиночества

Ольга Прохорченко

Даже в окружении людей мы можем испытывать острое чувство одиночества. Предлагаем эффективные методы борьбы с нахлынувшей апатией.

ru.depositphotos.com /  Jim_Filim: женская мудрость

4 признака мудрой женщины

Ольга Сорока

Мудрая женщина – настоящий подарок для любого мужчины. Ведь семейные отношения с такой женой будут крепкими и счастливыми.

 Wisky : секс утром

5 плюсов утреннего секса

Ольга Прохорченко

Из этой статьи вы узнаете о приятных бонусах утреннего секса, о которых раньше наверняка не догадывались.

ru.depositphotos.com/racorn: Женщина загорает на пляже

Как правильно загорать на солнце?

Анастасия Витман Анжелика Кузьмина

Любите загорать? Мы расскажем, как получить красивую смуглую кожу без вреда для здоровья.

ru.depositphotos.com/KaniraKamali: Женщина с красивой зоной декольте

Правильный уход за кожей шеи и зоной декольте

Лина Наумова

Думаете, только за лицом необходимо тщательно ухаживать? На самом деле в большей степени возраст женщины выдают шея и зона декольте. Поэтому за этими участками нужен деликатный уход.

ru.depositphotos.com/ elenathewise: девочка читает книгу

Как подготовить ребенка к школе после каникул?

Вера Прохорчук

После летних каникул многим детям довольно сложно привыкнуть к школьным будням. Я расскажу, как подготовить ребенка к школе и мягко настроить его на учебный лад.

pinterest.com: Отпуск

10 правил хорошего отдыха

Динара Таирова

Лето: солнечное, волнующее, долгожданное. Когда, как не сейчас, пора взять отпуск и наконец-то отдохнуть от городской суеты и душного офиса! Между тем, как это ни парадоксально звучит, многие из нас разучились отдыхать.

pinterest.com: Жара в офисе

Как справляться летом с жарой в офисе?

Полина Смехова

Пусть лето еще не наступило, но солнце с каждым днем светит все ярче, температуре воздуха неумолимо повышается, в помещении становится душно. Самое время научиться справляться с жарой в офисе.

: отдых семейных пар

Хобби на двоих – идеи совместного отдыха для семейных пар

Лилия Ратько

Если вы понимаете, что большую часть времени проводите вдали от супруга, самое время вернуть в отношения романтику и свежие впечатления. Предлагаем легко осуществимые идеи совместного отдыха для семейных пар.