• Актуальное
  • Новое

Учимся конфликтовать правильно

Раиса Подоляк | 3.07.2015 | eye 689
Раиса Подоляк 3.07.2015 eye 689
конфликт

Конфликтные ситуации могут возникнуть где угодно: дома, на работе, в общественном транспорте, в магазинной очереди. Поэтому очень важно научиться грамотно конфликтовать.

Оказывается, в спорной ситуации промолчать – метод такой же неэффективный, как и что-то доказывать с пеной у рта. Как же вести себя, когда конфликт назрел?

Почему люди избегают конфликтов?

Некоторые люди считают, что быть бесконфликтным – хорошо. Но ведь и без разногласий прожить невозможно.

«Если у вас нет конфликтов, проверьте, есть ли у вас пульс».
Чарльз Ликсон

Оказывается, неконфликтные люди просто избегают выяснения отношений. Так, одна моя знакомая считала, что ссора – худшее из зол. Если атмосфера накалялась, она или выходила из комнаты, или умолкала.

Такой стиль поведения во время конфликта называется уклонением.

В подростковом возрасте у этой женщины никогда не было стычек с родителями. Они разу не повысили голос ни друг на друга, ни на ребенка.

конфликт в семье


Все вроде бы хорошо, только жизнь у женщины нерадостная – все судьбоносные решения принимались без нее:

  • профессию она выбрала по желанию родителей;
  • от повышения по службе отказалась по требованию мужа – только бы не поссориться…

Подруга сходила к психологу, который посоветовал ей вспомнить спортивное правило: команда, не явившаяся на соревнование, проигрывает.

Что характерно, перед скандалом зачастую пасуют не хорошо воспитанные и доброжелательные люди, а те, кому страшно. Такое поведение записано в их генетической памяти – с тех времен, когда наши предки еще не умели разговаривать.

«Бледнолицые» и «краснокожие»

При стрессе (а конфликт – это тоже стресс) у одних людей мозг дает команду «бей», а у других – «беги». Еще Александр Македонский взял за правило, выбирая воинов, пугать кандидатов и наблюдать, какого цвета станет у них кожа. Тех, у кого она краснела, брали в солдаты, а «бледных» отправляли домой. Ведь у первых организм готовился атаковать, а у вторых – укрыться от опасности.

Но это не означает, что одни – герои, а вторые – трусы: просто пращуры «бледнеющих», возможно, были мирными земледельцами, а не охотниками. Таким людям «древняя память» подсказывает прятаться, услышав чьи-то грозные крики.

А «краснеющим» во время конфликта проще броситься в бой, чем успокоиться. Для них характерны такие стили ведения конфликта, как соперничество и противоборство. Чем они отличаются?

решение конфликта

  1. Соперничество – попытка доказать свою правоту, навязать собственное решение, втянуть в конфликт свидетелей. Пример: мама во время распри с мужем зовет ребенка «посмотреть на непутевого папу».
  2. Противоборство – вариант, когда хочется еще и причинить вред. Кроме драк и оскорблений, есть более тонкие разновидности. Скажем, демонстративное прекращение общения: «Я с вами больше не разговариваю».

Разрешение конфликта

Когда конфликт неуправляем, мы начинаем походить на дикарей: мысли путаются, зато бурлят эмоции, усиливается жестикуляция. Хуже всего то, что в оппоненте мы видим «образ врага», который якобы все говорит и делает нам назло.

Так как же конфликтовать правильно?

Не поддаваться инстинктивному «бей» или «беги»! Если ваша кожа склонна краснеть, возьмите за правило выяснять отношения не во время конфликта, а полчаса спустя, а сами за это время «выпустите пар»: побегайте, поприседайте, побоксируйте с подушкой…

Вы обычно бледнеете? Подключите фантазию, чтобы вас не пугал грозный вид оппонента: представьте, что он крошечного размера, или вообразите его в детских одежках.

Получилось? Теперь можно сознательно управлять конфликтом. Сначала четко и честно сформулируйте интересы сторон, а затем попробуйте:

  • пойти на компромисс (взаимные уступки);
  • или сотрудничество (совместная деятельность для снятия противоречий).

В любом случае, конфликт не стоит раздувать до вселенских размеров. Важно попытаться выйти из ситуации с минимальными душевными потерями для себя и другого человека.

Читайте также

 NinaMalyna : Хамство
Отношения
Хамство – как бороться с уличными грубиянами?

От хамства не застрахован никто. Многие люди и вовсе считают делом чести поддеть или оскорбить попутчика или соседа по...

ru.depositphotos.com /  stockasso: язык жестов
Отношения
Как стать человеком, читающим мысли по ладоням?

Из статьи вы узнаете, как научиться читать мысли окружающих по жестам.

pinterest.com: Как снять стресс за рулем
Идеи
7 эффективных способов снять стресс за рулем

Порой нам необходимо избавиться от стресса и волнения, не выпуская руль из рук. Как это сделать?

mlife.by: конфликт в коллективе
Карьера
Секреты работы со сложными людьми

В любом коллективе есть люди с непростым характером. Мы расскажем, как наладить с ними контакт.

Сегодня читают

:
Красота
Какой крем для рук выбрать – питательный или увлажняющий?

Хотите, чтобы ваши руки всегда были ухоженными – не забывайте несколько раз в день пользоваться кремом с легкой и нежной...

http://www.mebel.ru/: Дизайн интерьера
Дом
Как избежать ошибок в обустройстве квартиры: советы дизайнеров

Рассказываем о 9 распространенных ошибках дизайна квартиры и как их избежать.

wclub.ru: Женские туники
Мода и стиль
5 модных фасонов туник и как их носить

Все, что вам нужно знать о модных туниках и как их носить в зависимости от особенностей фигуры.

ru.depositphotos.com/CandyBoxImages: Женщина смотрит на обручальное кольцо
Отношения
Как наладить отношения с мужем: 3 совета от психолога

В семейных отношениях неплохо учесть опыт тех, кто мудрее. Давайте прислушаемся к советам профессионального психолога,...

pinterest.com: Спальня
Дом
Выбираем идеальные цвета для спальни

Каким цветом раскрасить спальню, чтобы видеть самые сладкие и беззаботные сны?

ru.depositphotos.com /  photomak: чувство одиночества

4 лекарства от чувства одиночества

Ольга Прохорченко

Даже в окружении людей мы можем испытывать острое чувство одиночества. Предлагаем эффективные методы борьбы с нахлынувшей апатией.

ru.depositphotos.com /  Jim_Filim: женская мудрость

4 признака мудрой женщины

Ольга Сорока

Мудрая женщина – настоящий подарок для любого мужчины. Ведь семейные отношения с такой женой будут крепкими и счастливыми.

 Wisky : секс утром

5 плюсов утреннего секса

Ольга Прохорченко

Из этой статьи вы узнаете о приятных бонусах утреннего секса, о которых раньше наверняка не догадывались.

ru.depositphotos.com/racorn: Женщина загорает на пляже

Как правильно загорать на солнце?

Анастасия Витман Анжелика Кузьмина

Любите загорать? Мы расскажем, как получить красивую смуглую кожу без вреда для здоровья.

ru.depositphotos.com/KaniraKamali: Женщина с красивой зоной декольте

Правильный уход за кожей шеи и зоной декольте

Лина Наумова

Думаете, только за лицом необходимо тщательно ухаживать? На самом деле в большей степени возраст женщины выдают шея и зона декольте. Поэтому за этими участками нужен деликатный уход.

ru.depositphotos.com/ elenathewise: девочка читает книгу

Как подготовить ребенка к школе после каникул?

Вера Прохорчук

После летних каникул многим детям довольно сложно привыкнуть к школьным будням. Я расскажу, как подготовить ребенка к школе и мягко настроить его на учебный лад.

pinterest.com: Отпуск

10 правил хорошего отдыха

Динара Таирова

Лето: солнечное, волнующее, долгожданное. Когда, как не сейчас, пора взять отпуск и наконец-то отдохнуть от городской суеты и душного офиса! Между тем, как это ни парадоксально звучит, многие из нас разучились отдыхать.

pinterest.com: Жара в офисе

Как справляться летом с жарой в офисе?

Полина Смехова

Пусть лето еще не наступило, но солнце с каждым днем светит все ярче, температуре воздуха неумолимо повышается, в помещении становится душно. Самое время научиться справляться с жарой в офисе.

: отдых семейных пар

Хобби на двоих – идеи совместного отдыха для семейных пар

Лилия Ратько

Если вы понимаете, что большую часть времени проводите вдали от супруга, самое время вернуть в отношения романтику и свежие впечатления. Предлагаем легко осуществимые идеи совместного отдыха для семейных пар.